Вопросы и ответы

Короткие ответы на вопросы, которые мы слышим чаще всего. Если вашего здесь нет, попробуйте поиск наверху или откройте тему на главной странице помощи.

Хранит ли ForestVPN логи того, что я делаю?

Нет. ForestVPN не ведёт логов вашей активности в интернете. Диагностические отчёты, которые вы отправляете из приложения, содержат только техническую информацию — никогда вашу активность.

Сколько устройств можно использовать?

Зависит от тарифа. Каждый тариф защищает несколько устройств одновременно, а платные тарифы поднимают лимит — актуальные цифры смотрите на странице тарифов, а как управлять устройствами — в разделе Устройства.

Будет ли это работать там, где VPN блокируют?

В сетях, которые ограничивают или блокируют стандартные VPN-протоколы, ForestVPN адаптируется автоматически — он изменяет форму своего трафика и переключается на ретранслятор, когда прямой путь заблокирован, поэтому подключение продолжает работать. Настраивать ничего не нужно. Подробнее — в разделе Устранение неполадок.

Какие платформы поддерживаются?

iPhone, iPad, Mac и Apple TV; Android. Клиенты командной строки для Windows и Linux — в разработке. Где скачать каждое приложение, смотрите в разделе Начало работы.

Мой трафик зашифрован?

Да. Каждое подключение идёт через зашифрованный туннель. Трафик внутри VSpace шифруется из конца в конец между вашими собственными устройствами.

Что такое VSpace?

VSpace — это ваша собственная частная mesh-сеть, которая напрямую и безопасно связывает ваши устройства, где бы они ни находились. Как её создать, смотрите в разделе VSpaces.

Как отменить подписку?

Откройте раздел Оплата в панели управления и отмените подписку там. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, затем аккаунт переходит на бесплатный тариф — ничего не удаляется. Подробности — в разделе Оплата и тарифы.

Мне всё ещё нужна помощь

Откройте Панель → Помощь (/dash/help), чтобы отправить диагностический отчёт, или напишите на [email protected].